קודם מדווחים, ואז משלימים שני מסלולים
אם תג הכניסה שלכם אבד, פנו לוועד הבית, לחברת הניהול או לאחראי בקרת הכניסה בעסק. ציינו איזה תג חסר ובאילו פתחים השתמשתם בו. בקשו לברר גם את ביטול ההרשאה הישנה וגם את הדרך לקבל תג חלופי. אלה שתי פעולות שונות, ואין להניח שהנפקת תג חדש מבטלת את הקודם.
הדבר החשוב הוא לזהות את הרשומה הנכונה במערכת. תג, אדם והרשאות אינם אותו דבר: לאדם אחד יכולים להיות כמה אמצעי כניסה. חסימת האדם כולו עלולה להסיר גם גישה שלא התכוונתם לבטל. מנהל המערכת צריך לבחור פעולה שמתאימה לאובדן ולתוכנה המותקנת.
איזה מצב צריך לדווח?
תג אישי שאבד
מסרו לאחראי למי התג הונפק ובאילו דלתות הוא שימש. אם יש מספר הנפקה ברישום שקיבלתם, העבירו אותו ישירות לאחראי; אין צורך לפרסמו בקבוצת הדיירים.
תג משותף לדירה או לצוות
ציינו מי עוד משתמש באותו תג או בעותקים שלו. לפני שינוי צריך להבין איך הם רשומים, כדי שלא לחסום בטעות משתמשים נוספים או להשאיר הרשאה לא מזוהה פעילה.
אין רישום מסודר
הכינו פרטי התקנה, ספק קודם וכל רשימת מסירה קיימת. היעדר מספר תג אינו מוכיח שצריך להחליף את כל המערכת, אך גם אינו מאפשר להבטיח ביטול נקודתי.
נשארתם בלי דרך כניסה
תאמו עם האחראי כניסה זמנית מורשית בזמן הטיפול. את בירור האובדן ממשיכים גם אם מישהו כבר הכניס אתכם לבניין.
