מה חשוב לדעת לפני שמזמינים
סיבוב של המפתח אינו אומר שכל מנגנון הנעילה פועל. המפתח מפעיל את הצילינדר, הצילינדר מעביר תנועה למנגנון, המנגנון מזיז את הבריחים והדלת צריכה להיות מיושרת מול המשקוף. תקלה בכל אחת מהחוליות יכולה להרגיש דומה מבחוץ.
לא ממשיכים לסובב בכוח. שמים לב אם הסיבוב חופשי מדי, קשה, חלקי או מלווה ברעש, ובודקים אם משיכה או דחיפה קלה של הדלת משנה את התחושה — בלי להפעיל עומס. תיאור קצר וסרטון כללי של הידית יכולים לעזור באבחון, אך לא שולחים צילום מלא של המפתח.
מה התחושה של המפתח יכולה לרמוז
מסתובב חופשי בלי תגובה
סיבוב קל מדי ללא תנועת בריחים עשוי להצביע על נתק בין הצילינדר למנגנון או על רכיב פנימי שנשחק.
נעצר באמצע הסיבוב
התנגדות בנקודה קבועה יכולה להגיע ממפתח שחוק, צילינדר, עומס על הבריחים או מנגנון שאינו משלים מהלך.
עובד רק כשדוחפים את הדלת
אם לחץ קל על הדלת משנה את הפעולה, ייתכן שיש חוסר יישור בין הדלת, הבריחים והמשקוף.
מפתח אחד עובד ואחר לא
הבדל בין מפתחות יכול להצביע על שחיקה או שכפול לא מדויק. לא משתמשים בעותק שדורש כוח.

