כספת לא נפתחת: מה עושים לפי המותג וסוג המנעול

לפני שנוגעים במשהו: שלוש שאלות שקובעות את הפתרון

השאלה הראשונה היא איזה מנעול יש לכם. בכספת עם מקלדת ובלי שום חור מפתח גלוי, כמעט תמיד יש גישת חירום מוסתרת: מאחורי לוגו, מתחת למדבקה או בתוך המקלדת. בכספת עם מקלדת וגם חור מפתח גלוי יש שתי אפשרויות שונות מאוד. באחת המפתח הוא מפתח חירום שעוקף את הקוד, כמו בסדרות EQ-1 ו־EMQ-M בקטלוג שלנו. בשנייה המפתח הוא מנעול נוסף שנדרש בכל פתיחה, כמו בכספות האש של Eagle מסדרת ES. בכספת מהסוג השני, מפתח לבדו לא יפתח כשהקוד לא עובד.

השאלה השנייה היא מה המקלדת עושה כשלוחצים. מקלדת חשוכה לגמרי מצביעה על סוללות, או במקרים מסוימים על מצב נעילה שהמשתמש הפעיל. מקלדת שמצפצפת ומאשרת אבל הדלת לא זזה מצביעה בדרך כלל על סוללה חלשה שלא מספיקה למנוע או לסליל. צפצופים ארוכים, נורית שמהבהבת כל כמה שניות או ספירה לאחור מסמנים חסימה זמנית.

השאלה השלישית היא מה הדגם המדויק. החשבונית, מדבקה בצד או בגב, או המדריך שקיבלתם, יגידו לכם. זה חשוב כי הכללים משתנים גם בתוך אותו מותג. ב־Yale L2 הוצאת הסוללות מוחקת את קוד המשתמש, ובכספות Yale מהדור הקודם הקוד נשמר. בכספת Yale אחת אין חסימה אחרי 3 ניסיונות, ובאחרת יש. בלי הדגם אתם עובדים לפי סרטון של כספת אחרת.

Yale: ארבע משפחות, ארבעה סטים של כללים

‏Yale היא המותג שמחפשים הכי הרבה בישראל כשכספת לא נפתחת. במדריך של סדרות YSB,‏ YSM ו־YLM, ‏Yale Safe, חור מפתח העקיפה מוסתר מאחורי לוגו Yale שבחזית. מכניסים את המפתח כשלוגו Yale שעל ראש המפתח פונה למטה, ומסובבים פעמיים עם כיוון השעון עד שהבריחים נאספים. יש פרט שמבלבל הרבה אנשים: אחרי פתיחה במפתח אי אפשר להוציא אותו, והמנעול האלקטרוני מושבת עד שנועלים את הכספת שוב במפתח. גם ה־FAQ של Yale לסדרה המוסמכת כותב שמי שפתח במפתח צריך לנעול במפתח. כלומר, קוד נכון שלא עובד אחרי שימוש במפתח הוא התנהגות תקינה ולא תקלה.

באותה סדרה ארבעה קודים שגויים ברצף מפעילים אזעקה של כדקה, ובזמן הזה אי אפשר לפתוח בקוד. ארבע סוללות AA נמצאות מאחורי מכסה בגב הדלת, ולכן מחליפים אותן רק כשהכספת פתוחה. החלפת סוללות לא מוחקת את קוד המשתמש. קוד חדש של 3 עד 8 ספרות מגדירים רק כשהכספת פתוחה. בדף המפרט של Yale Value ‏(SYSV/250/DB1) מופיעים אותם ארבעה ניסיונות ודקת חסימה, ונוסף שמפתח העקיפה עובד גם בזמן החסימה ושיש כפתור איפוס בלחיצה אחת.

‏Yale Electronic Safe L2 עובדת אחרת. אחרי שלושה ניסיונות שגויים המקלדת ננעלת ל־20 שניות, ושלושה ניסיונות שגויים נוספים מאריכים את החסימה ל־5 דקות. נורית אדומה מסמנת סוללות חלשות. לאיפוס קוד לוחצים על הכפתור האדום שמעל הסוללות, שומעים שני צפצופים, ובתוך 15 שניות מקישים קוד חדש ומאשרים. חשוב לדעת: ב־L2 הוצאת הסוללות מוחקת את קוד המשתמש, ולכן אחרי כל החלפת סוללות מתכנתים קוד מחדש.

כספת האש של Yale ‏(YFM/YDM) היא היחידה מבין ארבע המשפחות שיש בה שקע 9V בחזית, בפינה השמאלית התחתונה של הפנל. מחברים אליו סוללה, מקישים את הקוד ומסובבים את הידית. במדריך שלה לא מופיע מפתח עקיפה. אחרי יותר מחמישה קודים שגויים הכספת מושבתת לזמן שאפשר להגדיר בין 3 ל־9 דקות. אפשר גם להשבית אותה ידנית לפרק זמן של שעה עד 48 שעות, ובזמן הזה הפנל כבוי לגמרי ואף אחד לא יכול להפעיל אותה. אם המקלדת מתה מיד אחרי שמישהו ״שיחק בהגדרות״, ייתכן שזו נעילת זמן ולא סוללות.

• מספר מפתח העקיפה בסדרה המוסמכת של Yale רשום על מדבקה לבנה מתחת לבליטת המקלדת. צלמו אותו ושמרו מחוץ לכספת.
• בכספת האש של Yale קוד המפעל הוא 1234. המדריך מזכיר אותו למקרה שהדלת נסגרה לפני שהוגדר קוד אישי.

Technomax: המדבקה בחזית, שני מפתחות ושני מגעים

בדגמי Technosafe של Technomax (סדרות TT ו־TE/MTE) חור מפתח החירום נמצא מתחת למדבקה שכתוב עליה TECHNOSAFE. בסדרת TT מסירים את המדבקה, מכניסים את המפתח כשהחריץ כלפי מעלה, מסובבים עם כיוון השעון עד הסוף ונדלקת נורית ירוקה. אחר כך מסובבים חזרה, מוציאים את המפתח ולוחצים LOCK, והבריחים נאספים בעזרת המנוע. בסדרת TE/MTE יש מתחת למדבקה שני חורים: השמאלי למפתח, והימני לתקע של קופסת סוללות חיצונית שמקבלים עם הכספת. מכניסים לקופסה ארבע סוללות AA, מחברים, מקישים קוד ופותחים.

בסדרת TT ובסדרת GT ‏(Gold Trony) הגיבוי החשמלי הוא סוללת 9V מסוג LR61 שמצמידים לשני מגעים במקלדת. שני המדריכים מגדירים את הקוטביות באותו אופן: המינוס של הסוללה נוגע במגע הגדול, והפלוס במגע הקטן. מחזיקים את הסוללה צמודה, מקישים את הקוד האישי, פותחים ומחליפים מיד את הסוללות הפנימיות. בקטלוג שלנו שני דגמי Technomax מצוינים במפורש עם מגעי סוללה חיצוניים, SMTO-2 ו־SMT-8P. ל־SMT-8P יש גם מפתח כפול מסוג EVO-LOCK לפתיחה כשהסוללות ריקות.

גם זמני החסימה משתנים מסדרה לסדרה. ב־TT ארבעה קודים שגויים משביתים את המקלדת ל־15 דקות, ומפתח החירום עובד גם בזמן הזה. ב־TE/MTE ארבעה ניסיונות מפעילים חסימה של 3 דקות, ולחיצה על מקש בזמן החסימה מציגה ספירה לאחור, HOLD03, HOLD02, HOLD01. ב־GT שלושה ניסיונות שגויים חוסמים את המקלדת לדקה אחת, ונורית ERROR האדומה מהבהבת. ב־TT בודקים מצב סוללה בלחיצה על LOCK כשהדלת סגורה: נורית צהובה פירושה סוללות חלשות. ב־TE המסך מציג BA-LO.

Eagle (Sun Safes): הסוללות בחוץ, ואין מפתח עקיפה

כספות האש של Eagle נבנו בגישה הפוכה. במדריך V4 למנעול YES, מכסה הסוללות הוא חלק מהמקלדת שבחזית, כך שמחליפים ארבע סוללות AA בלי לפתוח את הדלת. המדריך לא מתאר מפתח עקיפה. בטבלת התקלות שלו ״שכחתי את הקוד״ ו״איבדתי את המפתח״ מופנים שניהם לחנות שבה נקנתה הכספת. בשאלות הנפוצות של היצרן כתוב שקודים נמסרים רק למשווקים מורשים. בדגמים שיש בהם גם מנעול מפתח, המדריך מתאר את המפתח כחלק מהפתיחה הרגילה: מסובבים מפתח ואז ידית.

המדריך מפרט ארבעה מצבים שבהם צריך להחליף סוללות: מופיעה ההודעה Lo_bAt, מופיע OPEn עם נורית ירוקה אבל הדלת לא נפתחת, מופיע good עם שני צפצופים אחרי הקשת הקוד, או שהמסך לא נדלק בלחיצה על START. חמש הקשות שגויות ברצף מפעילות אזעקה של 3 דקות. את האזעקה עוצרים בהקשת הקוד הנכון או בהמתנה. קוד המפעל הוא 123456. את הקוד משנים בכפתור הזיכרון הלבן שבצד הפנימי של הדלת, ואפשר להגדיר עד שני קודים בני 6 ספרות.

יש תקלה של Eagle שנראית כמו מקלדת מקולקלת. לחיצה על START יותר משלוש שניות מפעילה ״מצב נעילת מקלדת״, ובמצב הזה כל הקשה מציגה רק Act. ההגדרה נשמרת גם אחרי הוצאת הסוללות, ולכן החלפת סוללות לא תעזור. לחיצה נוספת של שלוש שניות על START מבטלת את המצב, ויופיע dEAct.

S&G ו־La Gard: המנעולים של כספות Chubbsafes והכספות המדורגות

בכספות מדורגות, כמו Chubbsafes ‏ProGuard,‏ Trident וכספות PLADA, היצרן של הכספת לא בהכרח מייצר את המנעול. ב־34% מהכספות בקטלוג שלנו בוחרים את המנעול בהזמנה. ‏Chubbsafes עצמה מפנה בעמוד התמיכה שלה למדריכים של יצרני המנעולים, ובהם Sargent & Greenleaf ‏(Spartan,‏ Titan),‏ La Gard של dormakaba ו־Tecnosicurezza ‏(Pulse). במנעולים האלה אין מפתח עקיפה, וזה מכוון. מנעול אלקטרוני מוסמך לפי EN 1300 לא אמור להיפתח בדרך אחרת.

בכל אחד מהם החסימה עובדת אחרת. ב־S&G Spartan חמישה קודים שגויים או יותר מפעילים השהיה של 3 דקות. לחיצה על מקש בזמן ההשהיה מאריכה אותה בכמה שניות, ולכן מניחים למקלדת. ב־S&G Titan חמישה קודים שגויים בתוך 10 דקות מפעילים השהיה של 10 דקות. כל לחיצה בזמן הזה משמיעה שני צפצופים ארוכים, ולפי המדריך אין מה לעשות מלבד לחכות. במנעולי La Gard ארבעה קודים שגויים ברצף מתחילים השהיה של 5 דקות.

המקלדות האלה מבשרות על סוללה חלשה בצליל. ב־Spartan עשרים צפצופים מהירים אחרי הקשת קוד פירושם שצריך להחליף את סוללת ה־9V. ב־La Gard צפצופים חוזרים בזמן הפתיחה מסמנים מתח נמוך. במקלדות La Gard העגולות סוללת ה־9V נמצאת בתוך המקלדת עצמה: מחליקים את בית המקלדת כלפי מעלה ומושכים אותו מהדלת. לכן סוללה ריקה לא נועלת אתכם בחוץ, בתנאי שמחליפים אותה בסוללת 9V אלקליין של מותג איכותי, כפי שהמדריך דורש.

• קוד המאסטר של S&G מהמפעל הוא 123456. מדריך Spartan מחייב להחליף אותו כשמכניסים את המנעול לשימוש.
• קוד מאסטר שאבד במנעול S&G משוחזר בקוד MRC ‏(Management Reset Code), אם הוגדר כזה. המדריך מפנה ליצרן הכספת או למתקין המנעול.

Wolf, כספות מלון וכספות בלי מותג: איך מוצאים את הגיבוי בלי מדריך

לכספות שנמכרות בישראל בשם Wolf, ולרוב כספות המלון והכספות הקטנות בלי מותג, לא מצאנו מדריך יצרן פומבי. לכן לא כללנו אותן בטבלה. מה שכן אפשר לעשות הוא לחפש לפי הדפוס שחוזר בכל המדריכים שקראנו. מפתח העקיפה מוסתר בחזית, מאחורי לוחית לוגו, מתחת למדבקה או מאחורי מכסה פלסטיק קטן ליד המקלדת. גיבוי חשמלי מבחוץ מגיע כזוג מגעים על המקלדת או כשקע קטן בתחתית הפנל. אם הסוללות לא בחזית, הן בגב הדלת.

חפשו בעדינות, בלי כלים. לוחית לוגו שזזה או מדבקה עם שם הדגם הן המקומות הראשונים לבדוק. אם יש מגעים, מצמידים אליהם סוללת 9V חדשה רק כשהקוטביות מסומנת או כתובה בהוראות. מגעים לא מסומנים לא מנסים בניחוש, כי חיבור הפוך עלול לפגוע בכרטיס האלקטרוני. אם לא מצאתם לא חור מפתח ולא מגעים, הגיבוי היחיד הוא סוללות שמוחלפות מבפנים, והדרך החוצה היא פתיחה מקצועית.

מפתח החירום בתוך הכספת: מה כוללת פתיחה מקצועית

זה המצב הנפוץ ביותר שבו אין פתרון עצמי: הקוד לא עובד, ומפתח החירום בתוך הכספת. בדיוק בגלל זה כל המדריכים שבדקנו, Yale,‏ Technomax ו־Eagle, מזהירים לא לשמור את המפתח בפנים. במקרה כזה הכספת תוכננה לא להיפתח בלי הקוד או המפתח, וזה עובד. הדרך היחידה היא פתיחה מקצועית בידי מנעולן כספות.

פתיחה מקצועית מתחילה תמיד בזיהוי הבעלות. מבקשים תעודה מזהה עם כתובת הנכס שבו נמצאת הכספת, ואם יש, גם חשבונית רכישה, כרטיס מפתח או תעודת אחריות. בעסק או במשרד מבקשים גם הרשאה בכתב ממורשה החתימה. בלי הוכחת בעלות לא פותחים, כי מי שפותח כספת למי שאינו הבעלים שלה מסייע לגניבה. מסיבה דומה מפתחות של כספות Technomax מסדרת GK משוכפלים רק עם כרטיס בעלות.

אחר כך הטכנאי מנסה קודם שיטות שלא פוגעות בכספת: אבחון חשמלי, הזנת מתח במקום המיועד לכך, ועבודה על המנעול עצמו. בכספות ביתיות קלות זה מצליח לעיתים קרובות. כשזה לא מספיק, למשל בכספת מדורגת או במנעול שניזוק, קודחים בנקודה מדויקת שנבחרת לפי סוג המנעול. אחרי הפתיחה מחליפים את המנעול ואוטמים את הקידוח, והכספת חוזרת לשימוש. בכספת מוסמכת לפי EN 1143-1 או EN 14450 שאלו לפני העבודה איך התיקון ישפיע על ההסמכה מול חברת הביטוח.